No nos propusimos construir un intercom. Nos propusimos arreglar cómo operan las comunidades.
Vivo Control fue construido por integradores que pasaron años instalando sistemas que resolvían el problema a medias — y decidieron construir la otra mitad ellos mismos.
El problema con el que nos topábamos — en cada instalación.
Cada comunidad con la que trabajamos tenía la misma historia. Cuatro proveedores. Tres plataformas. Dos hojas de cálculo. Un property manager muy frustrado.
El portón corría en un sistema. Los intercoms en otro. Las amenidades se manejaban en un Excel. Las cámaras alimentaban un DVR separado que nadie sabía cómo acceder. Y cuando algo fallaba — un fob perdido, una entrada no autorizada, un visitante que no debió pasar el lobby — no había audit trail, ni un punto de responsabilidad único, ni un sistema que pudiera decirte qué pasó realmente.
Instalamos control de acceso por años. Recomendamos los mejores productos disponibles. Y llegamos siempre a la misma conclusión: los mejores productos disponibles no eran suficientes para las comunidades que más los necesitaban — especialmente en el Caribe y Latinoamérica, donde ninguna plataforma fue diseñada para el mercado, el idioma o la realidad operacional.
Así que construimos una.
Los principios detrás de cada decisión que tomamos.
El software es el producto. El hardware es el punto de entrada.
Cada decisión de plataforma en Vivo empieza con el residente y el property manager — no con la hoja de specs del hardware. El panel en el portón es un medio. La plataforma detrás es el punto.
Bilingüe no es una función. Es una fundación.
Construir una plataforma para comunidades en EE.UU., el Caribe y Latinoamérica y ofrecer español como un afterthought no es bilingüe. Vivo está construido en inglés y español simultáneamente — cada pantalla, cada notificación, cada llamada de soporte.
Soporte local en mercados donde las relaciones importan.
Las colas de tickets remotos y respuestas de tres días no funcionan cuando un portón está caído y 300 residentes intentan ir al trabajo. Vivo se despliega a través de integradores locales certificados porque el soporte el mismo día es una función del producto, no un nivel de servicio.
Retrofit primero. Construcción después.
La mayoría de las comunidades que más necesitan Vivo ya existen. Tienen cableado, hardware y presupuestos que no incluyen demolición. Cada despliegue de Vivo está diseñado para funcionar con lo que ya está ahí.
El audit trail no es opcional.
Cada evento de entrada, cada visitante, cada acceso a amenidad, cada evento de cámara — registrado, firmado y exportable. No porque los reguladores lo exijan. Porque las comunidades merecen saber qué pasa en sus propios edificios.
El Caribe no es un afterthought.
Puerto Rico es nuestro mercado de origen. El Caribe es donde construimos nuestras primeras comunidades de referencia. El conocimiento operacional que cargamos de este mercado — flujos de guardia, residentes bilingües, infraestructura más antigua, ventas guiadas por relaciones — es la fundación sobre la que se construye todo lo demás.
Construido por integradores. Operado por operadores. Confiado por comunidades.
Vivo Control es una compañía de tecnología con sede en Puerto Rico, operando en Estados Unidos, el Caribe y Latinoamérica. Desplegamos exclusivamente a través de una red de integradores certificados — profesionales entrenados para instalar, configurar y dar soporte a cada comunidad que sirven.
El único OS de comunidad construido de forma nativa para el Caribe — y competitivo en todos lados.
Las plataformas benchmark en control de acceso — ButterflyMX, Brivo, Openpath — fueron construidas para el mercado multifamiliar de EE.UU. y expandidas a otros lugares. Su español es traducido. Su soporte es remoto. Sus equipos de venta nunca han visitado una comunidad cerrada en Puerto Rico ni un condominio en Bogotá.
Vivo fue construido al revés. Empezamos donde la brecha era más grande — el Caribe y Latinoamérica — y construimos una plataforma fuerte para competir en EE.UU. por mérito.
Desplegamos a través de gente que conoce tu mercado — no técnicos enviados de otra ciudad.
Cada comunidad de Vivo es instalada, configurada y soportada por un integrador local certificado. No un empleado de Vivo volado desde headquarters. No una cola de soporte remoto en otra zona horaria. Un profesional que conoce tu tipo de edificio, tu mercado y tu idioma — y es responsable contigo directamente.
"Hemos pasado años viendo grandes comunidades correr en sistemas que nunca fueron diseñados para ellas. Idioma incorrecto. Modelo de soporte incorrecto. Mercado incorrecto. Construimos Vivo porque las comunidades que más necesitan control de acceso moderno son exactamente las que las plataformas existentes ignoran."
Esa ya no será la historia.
— Equipo fundador de Vivo ControlVe lo que construimos — en tu comunidad.
Agenda una demo con un integrador senior. Te llevará por la plataforma, responderá tus preguntas específicas y enviará una propuesta en menos de 72 horas.